埼玉県さいたま市大宮区・大宮駅 東口(北) - マウスステーション 大宮校 -

2010.05 内容によっては即時対応できない場合があります。ご了承ください。

2010.05 パソコンスクールも行っております。混雑時には対応できない場合もあります。

■ まずはお気軽にお電話を！

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最初に、お電話でお気軽にお問い合せ下さい。

トラブルやご希望サービスの内容をご確認いたします。
内容によっては、出張修理をさせていただく場合もあります。
そのほかご来店（持ち込み）での修理またはサービスのご利用をいただく場合もあります。

お電話でご確認させていただく項目
（※サービス内容によって異なります。）
・故障ですか？　設置・設定ですか？　
・パソコンですか？　周辺機器（プリンター・スキャナー）？ メーカー・機種は？
・どのような状態ですか？　どのような環境ですか？
→その他、必要な内容をご確認します。

パソコン・周辺機器・インターネット等の契約書類があるとスムーズです。

・ご希望のサービスはなんですか？ →『ホームページを作りたい』『ブログを始めたい』など
・ どのような内容・規模のホームページ・ブログ・メルマガですか？
→『お店の案内と集客』『会社の商品案内（商品数）とネット通販』など
→ホームページ・ブログ・メルマガの制作代行/制作サポートに関しては、簡単なお話の後、打ち合わせをさせていただいて詳しい内容をご確認・ご案内させていただきます。
その他、状況によってご質問・ご確認をさせていただきます。ご了承下さい。

 

■ご来店の場合
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【マウスステーション大宮】は埼玉県 さいたま市 大宮東口(北)でパソコンスクールをメインに、パソコンまわりの便利なサービスをご提供しています。営業時間（水曜・日曜定休日を除く、14:00-22:00）であれば、スタッフがいますので対応させていただきます。
それ以外のお時間でも、事前のお電話でご相談下さい。

※ ※ ※ ご協力お願いします！ ※ ※ ※

ご来店の際に、利用内容や『パサポで... 』と言っていただかないと、失礼ですが、『見学の方ですか？』とおうかがいしてしまう場合もあります。そんなときは『いえ、パサポです。』『いえ、パソコン修理です。』と言って下さい。 よろしくご協力下さい！
時間帯によっては、パソコンスクールの生徒さんが多く、申し訳ありませんが、対応がスムーズにできない場合があります。とくに夕方などは比較的込みがちなので、お時間には余裕を持ってご来店下さい。

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【マウスステーション 大宮】では、皆様にご協力いただくルールがあります。 ご利用者すべての方にお願いしていることですので、ご一読ください。

・大きな声での会話や携帯電話のご使用がいただけません。
・携帯はマナーモードにして音が出ない状態にしていただきます。
・飲食のもちこみは原則OKですが、極端に匂いや音の出るものはご遠慮下さい。
・喫煙は禁止ですので、マナーを守って喫煙可能なエリアでご利用下さい。
・状況によっては、ご案内に時間がかかる場合があります。

ご了承下さい。 少しきびしいと感じるかもしれませんが、すべての方に快適にご利用をいただくために、ご協力をいただいています。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

 

当日その場で修理・トラブル解決ができない場合、 お預かり修理となります。ご了承下さい。

※修理・トラブル解決に部品交換が必要な場合は、部品の準備が調い次第の対応となります。 どの程度時間および費用がかかるかご案内いたします。
（ご希望によりお見積もいたします。） お見積もり・ご案内の後、修理等の依頼の有無をお考えいただいても大丈夫です。

 

■ 出張・お伺いの場合
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出張・お伺いする場所、日時等を確認いたします。
※状況により、緊急および当日すぐになどの対応はできませんので、 時間に余裕がある場合のみの対応になります。ご了承下さい。

当日、お伺いして直接、パソコン修理・トラブル解決・設置/設定作業の代行等を行ないます。
パソコン・周辺機器（パソコンやデジカメ）の付属の案内（取扱説明書や契約書）や 付属部品（インストールなどのCDやケーブル）など必要なものを揃えてお待ち下さい。
インターネットの接続・設定には確認書類（契約書やID,パスワードなどを確認できるもの）が 必要になります。事前に必要なものを揃えてお待ち下さい。

当日その場で修理・トラブル解決ができない場合、 お預かり修理となります。ご了承下さい。

《 出張料金 》 さいたま市内・上尾市内 ￥3,000 そのほかのエリア（埼玉県） ￥5,000
※ 一部地域によりサポートできない場合があります。
事前にお電話で出張サポートの対応エリアかのご確認をお願いいたします。

 

■ ホームページ・ブログ・メルマガの打ち合わせの場合

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ご都合のよい日時にお伺いして、制作代行またはサポート担当のものがご希望の内容をご確認します。目的（集客や通販）にもっとも適している内容や、技術や予算についてもご案内いたします。その後、内容が固まった時点で予算・日程・サービス内容（代行・サポートの内容）をご案内します。

その後、制作代行またはサポートのサービス内容および行程に関しては双方で確認しながら進めていきます。行程内でご不明な点・詳細などに関してはお気軽に担当のものにお問い合せ下さい。

 

■ 修理・トラブル解決の後

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パソコン修理・トラブル解決・設置/設定作業を終了しましたら、その場で代金の金額をご提示いたしますので、清算をしていただき、領収書を発行させていただきます。

※原則、後日のお支払い、およびお振込・カードでのお支払いは承っていませんご了承下さい。

 

■ ご協力下さい！

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【マウスステーション大宮】では、ご利用いただくお客様のお声をききながら、改善をすすめ、よりよいサービスがご提供できるように、努めております。もし【マウスステーション大宮】の『パサポ』をご利用いただく中で、『こうしたらいいのに... 』『ここが不便だなぁ...』という点がありましたら、スタッフまでお気軽にお声を聞かせて下さい。ご協力よろしくお願いいたします。

 

● 小中規模の会社や店鋪のオフィスで

 

埼玉県・さいたま市（大宮・浦和・さいたま新都心）にオフィスを構える小中規模の会社や店鋪の場合、『パソコン環境の保守メンテナンスどうしたらいいのかわからない！』という会社・店鋪が多いのでは？　

パソコンは必要だけど管理がめんどくさいからあまり活用しない。台数を増やすのをためらっている。という方はいませんか？ パソコン環境の保守メンテナンスのためだけにパソコンに詳しい人を雇うのはムダが多い。だからといって、オフィスの保守メンテナンス会社に依託すると毎月、トラブルがあってもなくても高額になってしまう。どうしたらいいのか？　

もったいないような、必要経費のような？ マウスステーション大宮のパサポ (パソコントラブルサポート・パソコン修理サービス) なら必要なときに必要な分だけトラブルサポート・パソコン修理が受けられます。

古いパソコンから、新しいパソコンへデータの引っ越しや新しいパソコンの増設で他のパソコンとデータやメール・プリンターを共有できるようにするための設定など。自分でやるには難しすぎる。でも誰に頼んでいいのかわからないパソコンまわりのあれこれをまかせられるパソコントラブルサポート・パソコン修理サービスがあれば、いざと言うときも安心！

 

● 店鋪のサポートとして

 

最近の飲食店などはインターネットを利用してお客様が情報収集する機会が多くなってきました。ぐるなびやホットペッパーなど便利なサイトがあるけれどもそれらを十分に活用してますか？　契約をして登録はしているけど、ずーっと同じ情報で更新していないということはありませんか？　

お客様がどのページ興味があるかなど、ページビューなどの貴重な情報を知らないままでいませんか？　更新しても更新しなくても同じ料金なら、より多く情報を発信してお客様に関心をもってもらったほうがいいに決まっています。 ぐるなびの更新のためだけにパソコンやインターネット環境を整えるのはもったいない。という方にはマウスステーション大宮のパソコン環境を利用したセプリで必要なときに必要な分だけ利用できます。

デジカメからデータを移して、ぐるなびにアップする。ということも、マウスステーション大宮のセプリならいつでも対応できます。自分でやるのが面倒な人やパソコンが苦手という方は更新作業を代行することもできます。 ぐるなびだけでなく、お店のホームページをつくってより多くのお客様に情報を提供したり、今流行りのブログで日々の情報を発信してお客様と接する機会を増やすことでお店の知名度アップや集客アップにつながることになると思います。

ぐるなびやホットペッパーのページでは提供できる情報量が限られていますし、レイアウトや写真数・サイズなど制約があります。お店のオリジナルホームページなら自由につくり込めるので、お店や商品・お料理の写真を大きくアップしたり、店長やスタッフの人柄に触れた挨拶やお店や商品のスタイル・システムの説明などをすることもできます。

ブログなどは日々の店長やスタッフの何気ない日常に触れることで、接点のなかったお客様に親近感を持ってもらえるという利点もあります。商品やお料理に対するこだわりのようなものも日々伝えることもできます。一度設定をすればカメラ付き携帯メールから簡単にブログへ情報をアップすることもできるので、インターネット・ホームページは大変！と構えることなく、驚くほど、簡単＆「あっ」という間に作れます。

 

Q：『ホームページ作成』っていくらかかるの？

ホームページ作成にかかる金額は￥0 〜 ￥数百万以上などさまざまです。どうしてそんなに金額が違うのか？　簡単に作れるサービスもありますので、無料でスペース（ホームページを設置するところ）を借りて、ドメイン（ホームページの所在をあらわす住所）も用意されています。なので、本当に『つくるだけなら￥0（無料）！』でも可能なのです。 だとすると、無料でないのはどうして？　

それはホームページにいろいろな付加価値をつけるからです。設置するスペースを有料でレンタルしたり、ドメイン（ホームページの所在をあらわす住所）もお客様にわかりやすいように独自のドメインを用意したり、検索システム（YAHOO!やgoogleなど）の上位に表示されるような工夫をしたり、もちろんホームページを見てくれるお客様に好んでもらえるデザインやレイアウト・わかりやすさなども含めてホームページのプロの技術と経験でいろいろと工夫が施されると料金が発生します。

だからといって、高額であればよいホームページというわけではありません。ときにはシンプルなデザインでも毎日お店や会社のスタッフが商品やお料理などの情報を毎日更新しているホームページの方が好まれるということもあります。無理のない範囲でスタッフの方がホームページの管理・運営にたずさわるというのもおすすめです。 このページのトップへ

 

Q：今流行りの『ブログ』ってなに？

ブログもホームページの一種です。最近はブログというものが流行っていてます。日記のように情報を蓄積してインターネットのホームページにできるというものです。日記スタイルのホームページといわれるのは、毎日の情報を書き続けるスタイルが日記のようだからです。 ですが、日記にこだわることはありません。商品のカテゴリーで分類して、新しい商品が入るとどんどん追加していくという方法でもいいですし、オススメ料理などを当日の仕入れを考慮して、数量限定や期間限定の鮮度のいい情報を提供することもできます。

その方法も一度設定をしておけばカメラ付き携帯メールから簡単にホームページの更新作業ができます。仕事場やお店にパソコンがなくても、携帯だけで操作ができるので、お手軽でおすすめです！ ですが、よいことばかりではありません。鮮度のいい情報を提供するのがうりですので、更新が頻繁でないと訪れるお客様ががっかりしてしまいます。

お店の商品の入荷情報、売り切れ情報など、こまやかな情報を提供しないと実際の情報とホームページ（ブログ）の情報が違う！ということになってしまって、信用問題にもなります。 それ以上のこわいのは、ブログに関しては情報発信と同時に情報を書き込んでもらえるということです。

まだ来店していないお客様の質問に答えることも簡単にできますし、常連のお客様の感想をきくこともできますが、誹謗中傷なども匿名性が強いだけに考えなければいけない問題です。誠実な対応が必要ですので、安易にすすめることはあまりおすすめできません。（もちろんすべてのサイトで誹謗中傷が発生するわけではありません。）

 

Q：これからはパソコンが使えないとだめかな？

小規模な会社や個人のお店などはパソコンを導入を検討しているけど、なかなかふんぎりがつかないという方もたくさんいると思います。もちろんすべてが大規模な会社や店鋪のようにIT化する必要はありませんが、売り上げの計算やスタッフの給料計算など日々の業務の中で繰り返し発生する仕事を簡略化できたらいいと思いませんか？

もちろんそれを使いこなすまでには勉強しないといけない部分もありますが、大昔の自動車がない時代の不便さを考えると運転の勉強をしても自動車を使いこなしたいと思う気持ちに似ています。パソコンのエキスパートになる必要はありません。必要な分だけ使えればいいのです。

配線や設定などむずかし内容はマウスステーション大宮のパサポ（パソコン・サポート）に任せることもできますし、ホームページ作成サポートを利用することもできます。 ぐるなびの更新方法だけを学ぶこともできますし、顧客の住所管理を学んで簡単に挨拶状やご案内レターを送ることもできます。

いままでなかなか手の回らなかったことにもパソコンを利用すれば、思いのほか簡単にできるかもしれません。どんな風に会社やお店にパソコンを活用できるか、詳しく知りたいという方はお気軽にお電話でお問い合わせ下さい。

 

Q：会社やお店ではなく、個人でも大丈夫？

マウスステーション 大宮のパサポ（パソコンサポート）もホームページ作成サポートサービスも会社や店鋪に限定したサービスではありません。パソコンを利用するあらゆる方のサポートをしていますので、自宅のパソコン・プリンターの不調やパソコンとプリンターやデジカメを別々のお店やメーカーで買ったのでどのサポートセンターに問い合わせても助けてもらえない。というときに便利に使えます。

パソコンと周辺器機はセットで購入すると安心でお得！といううたい文句で販売していますが、いつでも一緒に買えるわけではありませんし、こだわりのプリンターやデジカメなどもあるとおもいます。プリンターが壊れたのでプリンターだけ新調したということもありますし、家族で複数デジカメを使っているけどプリンターは１つということもあります。

簡単に使いこなせる場合もありますし、いくら分厚い取り扱い説明書を読んでもわからない。ということもあります。そんなことがあるとパソコンに関するすべてのことが嫌になってしまって苦手意識がついてしまいがちです。パソコンもプリンターも便利な道具です。

どうしてもわからないというときは、マウスステーション大宮のパサポを利用して、快適でスムーズなパソコンライフをおくりましょう。